Keine Sender sichtbar
Tellyra enthält keine Sender. Füge eine autorisierte M3U-Playlist, eine lokale Datei oder ein kompatibles Konto hinzu und starte die Quellenprüfung.
Ruhige Fehlersuche
Support
Sobald klar ist, ob Netzwerk, Zugangsdaten, Format oder Medienquelle betroffen sind, werden die meisten Fehler handhabbar.
01—06
Hier beginnen
Import oder Anmeldung fehlgeschlagen
Prüfe die Kategorie Netzwerk, Authentifizierung, Format oder Inhalt. Bestätige Adresse, Zugangsdaten und Anbieterstatus, ohne Geheimnisse zu teilen.
Wiedergabe gestoppt
Einmal wiederholen, dann eine Ersatzquelle wählen, falls vorhanden. Teste einen anderen Eintrag, um Einzelstream und allgemeines Problem zu unterscheiden.
Guide leer oder verschoben
XMLTV-Adresse, Senderzuordnung, Zeitzone und letzte Aktualisierung prüfen, dann neu laden.
Pro nicht freigeschaltet
Mit demselben Apple Account Käufe wiederherstellen. Apple verwaltet Abrechnung und Erstattung.
Meine Daten löschen
Quellen über ihr Menü löschen. Unter Einstellungen → Datenschutz & Daten Sync deaktivieren oder private iCloud-Daten löschen. Es gibt kein Entwicklerkonto.
SUPPORT / PRIVACY-SAFE
Noch festgefahren? Sende einen datensparsamen Bericht.
Nenne Gerätemodell, System- und Tellyra-Version, Fehlerkategorie und bisherige Schritte. Hänge bei Bedarf den App-Bericht an. Sende niemals Playlist-URLs, Namen, Passwörter, Tokens oder geschützte Dateien.
Der Support stellt keine unautorisierten Anbieter oder Quellenlisten bereit, empfiehlt, prüft oder unterstützt sie nicht.