No aparece ningún canal
Tellyra no incluye canales. Añade una lista M3U autorizada, un archivo local o una cuenta compatible y ejecuta la comprobación de fuente.
Resolver con calma
Soporte
La mayoría de fallos se vuelve manejable al distinguir red, credenciales, formato y fuente multimedia.
01—06
Empieza aquí
Falló la importación o el acceso
Revisa si la categoría es red, autenticación, formato o contenido. Confirma dirección, credenciales y proveedor sin compartir secretos.
Se detuvo la reproducción
Reintenta una vez y elige una línea alternativa si existe. Prueba otro elemento para separar un stream roto de un problema general.
Guía vacía o desplazada
Comprueba dirección XMLTV, correspondencia de canales, zona horaria y última actualización; después vuelve a cargar.
Pro no se desbloqueó
Usa Restaurar compras con la misma cuenta de Apple. Apple controla cobros y reembolsos.
Eliminar mis datos
Borra fuentes desde su menú. En Ajustes → Privacidad y datos desactiva iCloud o borra sus datos privados. No existe una cuenta del desarrollador.
SUPPORT / PRIVACY-SAFE
¿Sigues atascado? Envía un informe respetuoso con la privacidad.
Incluye modelo, versiones del sistema y Tellyra, categoría del error y lo que probaste. Adjunta el informe de la app si sirve. Nunca envíes URL de listas, usuarios, contraseñas, tokens ni archivos protegidos.
Soporte no proporciona, recomienda, verifica ni diagnostica proveedores no autorizados o listas de fuentes descargables.